-
Soorten onderzoek
Hulp nodig bij het oriënteren naar passend onderzoek?
- Keuzestress monitor
- MSI direct
- Over ons
- Nieuws
- Contact
Menu
De Usage & Attitude studie (U&A) geeft je uitgebreide informatie over het gebruiks- en koopgedrag en de attitude ten opzichte van je merk en de categorie waarin het merk valt. De inzichten uit deze studie helpen als input voor de marketing(communicatie)strategie. Een U&A studie kun je gebruiken voor nieuwe producten, productontwikkeling, herpositionering of voor het bepalen van het communicatie concept.
Een Usage & Attitude onderzoek (U&A onderzoek) is een type marktonderzoek dat gericht is op het meten van hoe consumenten producten of diensten gebruiken en hoe zij hierover denken. Het onderzoek richt zich op de attitudes, percepties, motivaties en gedragspatronen van de consumenten in verband met het gebruik van producten of diensten. Het doel is om inzicht te krijgen in hoe consumenten producten of diensten waarderen, waar ze problemen mee ondervinden en hoe ze deze producten of diensten verder zouden willen verbeteren. Hierdoor kunnen bedrijven beter inspelen op de vraag van de consument en hun producten of diensten verder verbeteren. Er zijn verschillende redenen om een Usage & Attitude onderzoek uit te voeren, hieronder zijn een paar belangrijke:
De belangrijkste factoren die beïnvloeden zijn onder andere het gebruik, persoonlijke behoeften en voorkeuren, sociale invloeden, kwaliteit, prijs en merkreputatie.
Je kan gegevens verzamelen en analyseren zoals aankoopgeschiedenis, demografische gegevens en gedrag op social media. Vervolgens kun je deze gegevens gebruiken om klanten te segmenteren op basis van hun overeenkomsten en verschillen en hun gedrag te categoriseren op basis van hun koopgedrag, behoeften en voorkeuren.
Meest voorkomende patronen zijn:
– Seizoensgebonden veranderingen in de vraag;
– Loyaliteit aan bepaalde merken of producten
– Veranderingen in de koopintentie op basis van promoties en aanbiedingen
– Het gebruik van online kanalen om aankopen te doen.
Er zijn verschillende onderzoeksmethoden die kunnen worden gebruikt om het gebruiks- en koopgedrag van klanten te meten, waaronder enquêtes, focusgroepen, aankoopgegevens analyse en observatie. Elke methode heeft zijn eigen voor- en nadelen en kan afhankelijk van het doel van het onderzoek worden gebruikt.
Je dient klantdata te verzamelen en te analyseren om inzicht te krijgen in hun voorkeuren en gedragingen, en deze inzichten vervolgens te gebruiken om je marketingstrategieën te optimaliseren en te personaliseren.